probleme cloaque vitatus (rétention d'oeuf?)

bonjours, alors voila le soucis, ma femelle vita n'est pas en grande forme elle presente une grosseure au niveau du cloaque. je penche pour une retention d'oeuf car la premiere fois elle presentait les meme symptomes et a expulser un oeuf non viable et a repris du poil de la bete dans les jours qui on suivis. mais voila cela a l'aire de recommencer et cela m’embête vraiment de la voir comme ca. je suis passer chez mon veto et elle ma dit qu'il n'y avait pas grand chose a faire a par quelque bain et attendre .... quelqu'un aurait il des conseils et aussi des explication sur le pourquoi du comment histoire d'éviter que cela ne ce reproduise par la suite...

Déjà la mettre sur sopalin humide pour ne pas souiller ni dessécher le prolapsus.
Elle a quel âge?
Si vraiment c'est systématique, il va falloir songer à ne plus la mettre en repro.

Combien de temps depuis sa dernière ponte loupée?

Essaye l'huile de paraffine, même si je serais partisane de la laisser tranquille...

Et si ça se reproduit à chaque ponte, la stérilisation est à mon sens inévitable.

Evidemment, avant, il faut trouver la cause de la rétention. Site de ponte inadapté, stress, malformation du bassin?

le terra fait 80x60x50 les paramettre m'ont laire bon 80 d'hygro 28deg un spot solar glow de 120wat des plante naturelles un apport de calcium regulier...
le dernier louper date d'un mois et elle doit avoir 2ans