problème TCP 2

Salut à vous,

d'avance désolé si je ne post pas au bonne endroit mais je ne voyais pas de section approprié.

Voilà j'ai un problème avec un de mes TCP2

il déconne bien comme il faut l'écran affiche n'importe quoi impossible d'allé dans le menu des fois il bip sans raison (bip genre bip bip biiiiip pas le bip normale quand la température dépasse)

l'heure se décale (comme beaucoup de TCP2) mais la d'une heure chaque jour !

alors je voulais savoir si quelqu'un avait déjà rencontré ce problème y as peut-être juste un petit truc à faire ou alors comment l'échangé (si c'est possible ) sachant qu'il n'ai plus sous garantie.

A savoir aussi que je ne l'ai pas fait tombé, ni renversé d'eau. Et il as fait ça du jours au lendemain.


je vous remercie d'avance !

Ca ressemble à la panne qui frappait la première génération de TCP2. Quand tu l'as acheté, ton thermostat était dans une boite bleue ou grise ?
Parce que cette panne n'était pas réparable.

erf je ne pourrai te dire je l'ai acheté d'occas' à une connaissance. Et si ce n'ai pas un première génération c'est réparable ?

merci à toi !

Tu peux toujours refaire le coup que je leur ai fait...

http://dragonsdasgard.actifforum.com/t24977-problemes-horloge-tc-pro-ii

@+

Ha je te remercie, tu aurai l'adresse à me donné par MP ?

et une autre question ils t'ont d'abord renvoyé les neufs et après tu as donné les autres ? parce que l'inverse vraiment pas pratique :/

En tout cas c'est vraiment bien que cette société fasse ça un bon service après vente c'est super important et agréable pour nous


merci à toi

jojo-ems a écrit:

Tu peux toujours refaire le coup que je leur ai fait...

http://dragonsdasgard.actifforum.com/t24977-problemes-horloge-tc-pro-ii

Si c'est un TCP2 de première génération, ils ne pourront rien faire pour toi car ces thermostats ont plus de 2 ans.

je vais essayé de me renseigner, mais j'ai trois autre TCP2 de moins de 2 ans qui se décalent aussi donc bon l'adresse mail me sera utile quand même ^^'


merci

Patrick de Tourcoing a écrit:

jojo-ems a écrit:

Tu peux toujours refaire le coup que je leur ai fait...

http://dragonsdasgard.actifforum.com/t24977-problemes-horloge-tc-pro-ii

Si c'est un TCP2 de première génération, ils ne pourront rien faire pour toi car ces thermostats ont plus de 2 ans.

Il faut prendre contact avec eux via le formulaire: http://www.luckyreptile.com/kontakt/6/en/contact.html

Ils te demandent le numéro de série et te disent ce qu'ils peuvent faire.
Si ils procèdent à l'échange standard, ils t'envoient d’abord le nouveau thermostat, ce qui est logique vus que tu as rarement un thermostat de réserve chez toi

@+

jojo-ems a écrit:

Ils te demandent le numéro de série et te disent ce qu'ils peuvent faire.
Si ils procèdent à l'échange standard, ils t'envoient d’abord le nouveau thermostat, ce qui est logique vus que tu as rarement un thermostat de réserve chez toi

@+

je te remercie beaucoup je vais prendre contacte avec eux et je ferai un retour

oui ça paraissait logique qu'il t'envoie les nouveau mais des fois j'ai eu de sacrée surprise avec certain SAV ^^'


merci encore

A ton service

@+

Salut,

Alors après contacte avec eux j'ai pas eu la même accueille que toi ^^' fin sympas mais aucun changement, comme je les ai achetés en bourse comme une bonne partie d'entre nous.

Il me dit de retourner voire les gens chez qui j'ai achetés, heuuuuuu nan je vais pas retournée à Hamm et refaire toute les bourses pour ça ^^'

donc voilà un peu dégoûter quand même :/